# Рассылка шаблонов с помощью Маркетинга

Для автоматизированной рассылки сообщений в WhatsApp вы можете использовать функционал Маркетинга в Битрикс24.

### Создание сегмента

Перед началом рассылки создайте сегмент. Для этого перейдите на страницу **Маркетинг — Сегменты** и нажмите кнопку **Создать сегмент**:

<figure><img src="/files/WAhDrgu64Re8tyrE4ZLg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В форме создания сегмента выберите получателей рассылки с помощью фильтра. После применения система покажет сколько контактов подходит под это условие.

<figure><img src="/files/0oqe1xJXajlwzDPxJ2HZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Сохраните сегмент.

### Создание рассылки

{% hint style="info" %}
Обратите внимание, для отправки сообщений в WhatsApp используется тип рассылки «СМС рассылка» а не «Мессенджеры». Через «Мессенджеры» можно написать только в уже созданные Открытые линии. Клиентам, с которыми ещё нет Открытой линии, написать нельзя.

С помощью типа рассылки «СМС-рассылка» и при условии выбора нашего канала «\[Олчат WABA]», производится отправка в WhatsApp по номеру телефона.
{% endhint %}

Создайте новую СМС рассылку.

<figure><img src="/files/XQZLocFRPSypZRYe4zzU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Создание рассылки без переменных в шаблоне

<figure><img src="/files/YnNqgXCLup8iWcFlK8Hl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Выберите сегмент клиентов, по котором планируете сделать рассылку.
2. В качестве сервиса для отправки выберите сервис «\[Олчат WABA]» с нужным коннектором линии.
3. В текст сообщения вставьте текст шаблона, который планируете отправить. Подробнее о получения текста шаблона в статье [Получение параметров шаблонов](/vozmozhnosti/poluchenie-parametrov-shablonov.md#poluchenie-teksta-shablona-soobsheniya).
4. Рассылка готова. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

#### Создание рассылки с переменными в шаблоне

Если вы планируете создать рассылку с шаблоном, в котором присутствуют переменные, пропишите на месте для подстановки переменных нужный текст. Вы также можете использовать параметры, которые могут быть подставлены в текст из меню вызова вставки дополнительных значений:

<figure><img src="/files/QmYd3nSFF00cLZoZloj7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При отправке рассылки система заменит переменные из указанных полей на значения, которые в этих полях указаны. Таким образом, вы можете разнообразить и персонифицировать ваши рассылки.

<figure><img src="/files/ixNToewcIWzuDjTon5to" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рассылку можно отправить сразу или запланировать отправку на нужное время.

### Статус рассылок Маркетинга

Отчет о рассылке можно посмотреть на главной странице приложения.

<figure><img src="/files/Kx6Ne15cA2rtqrGBpOVN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
В Статусах рассылок будет отображаться один из статусов:

* Одна серая галочка – сообщение отправлено, но не доставлено.
* Две серые галочки – сообщение доставлено, но не прочитано.
* Две синие галочки – сообщение прочитано.
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://waba.docs.olchat.io/vozmozhnosti/rassylka-shablonov-s-pomoshyu-marketinga.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.