Рассылка шаблонов с помощью Маркетинга
Для автоматизированной рассылки сообщений в WhatsApp вы можете использовать функционал Маркетинга в Битрикс24.
Создание сегмента
Перед началом рассылки создайте сегмент. Для этого перейдите на страницу Маркетинг — Сегменты и нажмите кнопку Создать сегмент:
![](https://waba.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4088584761-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%252Fuploads%252F11GeefRlVCyxMBnPGkYM%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9d3ea5ab-15d9-453e-8531-99313e4d0642&width=768&dpr=4&quality=100&sign=f0cbecbd&sv=1)
В форме создания сегмента выберите получателей рассылки с помощью фильтра. После применения система покажет сколько контактов подходит под это условие.
![](https://waba.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4088584761-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%252Fuploads%252FtAxlwdbQlklHU2eyAuKr%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcb877524-5370-4dc4-ba77-64397ad16e06&width=768&dpr=4&quality=100&sign=3bc2ff5b&sv=1)
Сохраните сегмент.
Создание рассылки
Обратите внимание, для отправки сообщений в WhatsApp используется тип рассылки «SMS рассылка» а не «Мессенджеры». Через «Мессенджеры» можно написать только в уже созданные Открытые линии. Клиентам, с которыми ещё нет Открытой линии, написать нельзя.
С помощью типа рассылки «SMS-рассылка» и при условии выбора нашего канала «[Whatsabi]», производится отправка в WhatsApp по номеру телефона.
Создайте новую SMS рассылку.
![](https://waba.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4088584761-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%252Fuploads%252FozDYYICDWmaTPDDC2AxJ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0b8b328e-a907-4157-871f-595a280eec23&width=768&dpr=4&quality=100&sign=b6983e44&sv=1)
Создание рассылки без переменных в шаблоне
![](https://waba.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4088584761-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%252Fuploads%252FzZzIWydw6cMRnrXVQB2R%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dce213b95-b989-4f53-b279-18a142f7720f&width=768&dpr=4&quality=100&sign=ee02f35c&sv=1)
Выберите сегмент клиентов, по котором планируете сделать рассылку.
В качестве сервиса для отправки выберите сервис «[Whatsabi]» с нужным коннектором линии.
В текст сообщения вставьте текст шаблона, который планируете отправить. Подробнее о получения текста шаблона в статье Получение текста шаблона сообщения.
Рассылка готова. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».
Создание рассылки с переменными в шаблоне
Если вы планируете создать рассылку с шаблоном, в котором присутствуют переменные, пропишите на месте для подстановки переменных нужный текст. Вы также можете использовать параметры, которые могут быть подставлены в текст из меню вызова вставки дополнительных значений:
![](https://waba.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4088584761-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%252Fuploads%252FvwhqTOEoAxbNIubeot7n%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6f5116a8-0e8d-4ff3-adb9-e4e16ec23094&width=768&dpr=4&quality=100&sign=b9a2bd0a&sv=1)
При отправке рассылки система заменит переменные из указанных полей на значения, которые в этих полях указаны. Таким образом, вы можете разнообразить и персонифицировать ваши рассылки.
![](https://waba.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4088584761-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%252Fuploads%252FZG3PvxNaa7gxos1D5Lj9%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db0467e39-125d-442b-96b5-77f5986c64b2&width=768&dpr=4&quality=100&sign=d301efd6&sv=1)
Рассылку можно отправить сразу или запланировать отправку на нужное время.
Статус рассылок Маркетинга
Отчет о рассылке можно посмотреть на главной странице приложения.
![](https://waba.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4088584761-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%252Fuploads%252FOdMMP8YsKYm7AEkIzsRm%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df546c3e1-0352-4dd9-b90f-5faf78f1ce00&width=768&dpr=4&quality=100&sign=b4d55a2&sv=1)
В Статусах рассылок будет отображаться один из статусов:
Одна серая галочка – сообщение отправлено, но не доставлено
Две серые галочки – сообщение доставлено, но не прочитано
Две синие галочки – сообщение прочитано
Last updated