OLChat WABA
Чат поддержки
  • 🚀ВВЕДЕНИЕ
  • Официальная интеграция WhatsApp Business API
  • Тарифы и стоимость
    • Оплата приложения Whatsabi
    • Пополнение баланса через представителя и в личном кабинете GupShup
  • Блокировка аккаунта
  • Быстрый старт
    • Последовательность подключения
    • Чек-лист до запуска WABA
    • Регистрация в GupShup
      • Подключение существующего аккаунта GupShup
    • Создание и настройка приложения WhatsApp в GupShup
    • Добавление компании в Business Manager
    • Перенос WABA от другого провайдера
  • Установка и настройка приложения в Битрикс24
    • Установка приложения
    • Подключение открытой линии и коннектора
    • Настройка открытой линии
    • Настройка прав
    • Интерфейсы приложения
      • Описание панели приложения
      • Описание настроек коннектора
      • Описание настроек приложения
    • Дополнительные настройки для коробочной версии Битрикс24
  • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ GupShup
    • Интерфейс GupShup
    • Создание и управление шаблонами сообщений
      • Описание категорий шаблонов
      • Причины отклонения шаблонов и рекомендации по их исправлению
      • Почему шаблоны могут долго находиться на модерации?
  • Верификация
    • Порядок действий для прохождения процедуры верификации
    • Синяя галочка WhatsApp - что это и как получить?
    • Лимиты на отправку сообщений через WhatsApp Business API
    • Лимиты на отправку шаблонных сообщений
  • Использование
    • Отправка и получение сообщений
      • Отправка шаблонов и сообщений из приложения в карточке
      • Отправка сообщений через функционал СМС
    • Виджеты
      • Виджет статусов и отправки в карточке CRM
      • Виджет отправки шаблонов для Открытой Линии
  • Возможности
    • Виджет на сайт
    • Получение параметров шаблонов
    • Рассылка шаблонов с помощью Маркетинга
  • Роботы и активити
    • Роботы и активити бизнес-процессов
      • Отправить сообщение или шаблон
      • Отправить контакт
      • Отправить геолокацию
      • Проверить наличие WhatsApp на номере
      • Ожидать сообщение
      • Узнать возможность отправки сообщения
    • Настройка отправки файла в зависимости от источника
    • Умные сценарии
  • Вопросы и ответы
    • Вопросы и ответы
      • Сравнение неофициальной интеграции WhatsApp и официальной WhatsApp Business API с Битрикс24
      • Отличие WhatsApp, WhatsApp Business и WhatsApp Business API
      • Как отключить номер от WhatsApp Business API, чтобы подключиться к «серому» WhatsApp?
      • Существует ли защита от спама и списания средств за входящие сообщения?
      • Как добавить второго администратора?
  • Кейсы
    • Отправка шаблона сообщения с кнопками и обработка ответов роботом Ожидание сообщения
Powered by GitBook
On this page
  • Создание сегмента
  • Создание рассылки
  • Статус рассылок Маркетинга
  1. Возможности

Рассылка шаблонов с помощью Маркетинга

PreviousПолучение параметров шаблоновNextРоботы и активити бизнес-процессов

Last updated 9 months ago

Для автоматизированной рассылки сообщений в WhatsApp вы можете использовать функционал Маркетинга в Битрикс24.

Создание сегмента

Перед началом рассылки создайте сегмент. Для этого перейдите на страницу Маркетинг — Сегменты и нажмите кнопку Создать сегмент:

В форме создания сегмента выберите получателей рассылки с помощью фильтра. После применения система покажет сколько контактов подходит под это условие.

Сохраните сегмент.

Создание рассылки

Обратите внимание, для отправки сообщений в WhatsApp используется тип рассылки «SMS рассылка» а не «Мессенджеры». Через «Мессенджеры» можно написать только в уже созданные Открытые линии. Клиентам, с которыми ещё нет Открытой линии, написать нельзя.

С помощью типа рассылки «SMS-рассылка» и при условии выбора нашего канала «[Whatsabi]», производится отправка в WhatsApp по номеру телефона.

Создайте новую SMS рассылку.

Создание рассылки без переменных в шаблоне

  1. Выберите сегмент клиентов, по котором планируете сделать рассылку.

  2. В качестве сервиса для отправки выберите сервис «[Whatsabi]» с нужным коннектором линии.

  3. Рассылка готова. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

Создание рассылки с переменными в шаблоне

Если вы планируете создать рассылку с шаблоном, в котором присутствуют переменные, пропишите на месте для подстановки переменных нужный текст. Вы также можете использовать параметры, которые могут быть подставлены в текст из меню вызова вставки дополнительных значений:

При отправке рассылки система заменит переменные из указанных полей на значения, которые в этих полях указаны. Таким образом, вы можете разнообразить и персонифицировать ваши рассылки.

Рассылку можно отправить сразу или запланировать отправку на нужное время.

Статус рассылок Маркетинга

Отчет о рассылке можно посмотреть на главной странице приложения.

В Статусах рассылок будет отображаться один из статусов:

  • Одна серая галочка – сообщение отправлено, но не доставлено

  • Две серые галочки – сообщение доставлено, но не прочитано

  • Две синие галочки – сообщение прочитано

В текст сообщения вставьте текст шаблона, который планируете отправить. Подробнее о получения текста шаблона в статье .

Получение текста шаблона сообщения