> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://waba.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://waba.docs.olchat.io/vozmozhnosti/rassylka-shablonov-s-pomoshyu-marketinga.md).

# Рассылка шаблонов с помощью Маркетинга

Для автоматизированной рассылки сообщений в WhatsApp вы можете использовать функционал Маркетинга в Битрикс24.

### Создание сегмента

Перед началом рассылки создайте сегмент. Для этого перейдите на страницу **Маркетинг — Сегменты** и нажмите кнопку **Создать сегмент**:

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2F11GeefRlVCyxMBnPGkYM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9d3ea5ab-15d9-453e-8531-99313e4d0642" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В форме создания сегмента выберите получателей рассылки с помощью фильтра. После применения система покажет сколько контактов подходит под это условие.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FtAxlwdbQlklHU2eyAuKr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cb877524-5370-4dc4-ba77-64397ad16e06" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Сохраните сегмент.

### Создание рассылки

{% hint style="info" %}
Обратите внимание, для отправки сообщений в WhatsApp используется тип рассылки «СМС рассылка» а не «Мессенджеры». Через «Мессенджеры» можно написать только в уже созданные Открытые линии. Клиентам, с которыми ещё нет Открытой линии, написать нельзя.

С помощью типа рассылки «СМС-рассылка» и при условии выбора нашего канала «\[Олчат WABA]», производится отправка в WhatsApp по номеру телефона.
{% endhint %}

Создайте новую СМС рассылку.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FozDYYICDWmaTPDDC2AxJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0b8b328e-a907-4157-871f-595a280eec23" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Создание рассылки без переменных в шаблоне

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FzZzIWydw6cMRnrXVQB2R%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ce213b95-b989-4f53-b279-18a142f7720f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Выберите сегмент клиентов, по котором планируете сделать рассылку.
2. В качестве сервиса для отправки выберите сервис «\[Олчат WABA]» с нужным коннектором линии.
3. В текст сообщения вставьте текст шаблона, который планируете отправить. Подробнее о получения текста шаблона в статье [Получение параметров шаблонов](/vozmozhnosti/poluchenie-parametrov-shablonov.md#poluchenie-teksta-shablona-soobsheniya).
4. Рассылка готова. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

#### Создание рассылки с переменными в шаблоне

Если вы планируете создать рассылку с шаблоном, в котором присутствуют переменные, пропишите на месте для подстановки переменных нужный текст. Вы также можете использовать параметры, которые могут быть подставлены в текст из меню вызова вставки дополнительных значений:

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FvwhqTOEoAxbNIubeot7n%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6f5116a8-0e8d-4ff3-adb9-e4e16ec23094" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При отправке рассылки система заменит переменные из указанных полей на значения, которые в этих полях указаны. Таким образом, вы можете разнообразить и персонифицировать ваши рассылки.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FZG3PvxNaa7gxos1D5Lj9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b0467e39-125d-442b-96b5-77f5986c64b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рассылку можно отправить сразу или запланировать отправку на нужное время.

### Статус рассылок Маркетинга

Отчет о рассылке можно посмотреть на главной странице приложения.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FOdMMP8YsKYm7AEkIzsRm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f546c3e1-0352-4dd9-b90f-5faf78f1ce00" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
В Статусах рассылок будет отображаться один из статусов:

* Одна серая галочка – сообщение отправлено, но не доставлено.
* Две серые галочки – сообщение доставлено, но не прочитано.
* Две синие галочки – сообщение прочитано.
  {% endhint %}