Виджет на сайт

Для добавления виджета WhatsApp на ваш сайт в левом меню портала войдите в приложение Whatsabi. Выберите нужный коннектор и разверните раздел меню Настройка виджета на сайт:

Укажите текст приветствия в соответствующем поле. Нажмите на кнопку «УСТАНОВИТЬ».

Также вы можете скопировать ссылку на чат в WhatsApp, нажав на иконку «Скопировать ссылку» в разделе «Ссылка на чат в WhatsApp»

Далее перейдите в Контакт-центр — Виджет на сайт.

Включите канал в настройках виджета:

Если у вас уже существует и настроена линия с каким-то набором подключенным каналов, вы можете подключить к ней канал из другой линии. Это может пригодиться в случае, если для приложения Whatsabi вы использовали отдельную открытую линию со своим сценарием обработки и распределения входящих сообщений от клиентов.

Для добавления канала WhatsApp из открытой линии подключенной к приложению Whatsabi, в настройках виджета нажмите ссылку «добавить открытую линию».

После установки виджет может появиться на сайте не сразу, т.к. он кэшируется на стороне Битрикс24. Чаще всего такое случается на коробочных версиях Битрикс24. Обновляться виджет может в течение 15-60 минут.

Для ускорения обновления данных в виджете рекомендуем выключать и включать виджет. Тогда кэш виджета обновляется быстрее и применяются новые настройки.