OLChat WABA
Чат поддержки
  • 🚀ВВЕДЕНИЕ
  • Официальная интеграция WhatsApp Business API
  • Тарифы и стоимость
    • Оплата приложения Whatsabi
    • Пополнение баланса через представителя и в личном кабинете GupShup
  • Блокировка аккаунта
  • Быстрый старт
    • Последовательность подключения
    • Чек-лист до запуска WABA
    • Регистрация в GupShup
      • Подключение существующего аккаунта GupShup
    • Создание и настройка приложения WhatsApp в GupShup
    • Добавление компании в Business Manager
    • Перенос WABA от другого провайдера
  • Установка и настройка приложения в Битрикс24
    • Установка приложения
    • Подключение открытой линии и коннектора
    • Настройка открытой линии
    • Настройка прав
    • Интерфейсы приложения
      • Описание панели приложения
      • Описание настроек коннектора
      • Описание настроек приложения
    • Дополнительные настройки для коробочной версии Битрикс24
  • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ GupShup
    • Интерфейс GupShup
    • Создание и управление шаблонами сообщений
      • Описание категорий шаблонов
      • Причины отклонения шаблонов и рекомендации по их исправлению
      • Почему шаблоны могут долго находиться на модерации?
  • Верификация
    • Порядок действий для прохождения процедуры верификации
    • Синяя галочка WhatsApp - что это и как получить?
    • Лимиты на отправку сообщений через WhatsApp Business API
    • Лимиты на отправку шаблонных сообщений
  • Использование
    • Отправка и получение сообщений
      • Отправка шаблонов и сообщений из приложения в карточке
      • Отправка сообщений через функционал СМС
    • Виджеты
      • Виджет статусов и отправки в карточке CRM
      • Виджет отправки шаблонов для Открытой Линии
  • Возможности
    • Виджет на сайт
    • Получение параметров шаблонов
    • Рассылка шаблонов с помощью Маркетинга
  • Роботы и активити
    • Роботы и активити бизнес-процессов
      • Отправить сообщение или шаблон
      • Отправить контакт
      • Отправить геолокацию
      • Проверить наличие WhatsApp на номере
      • Ожидать сообщение
      • Узнать возможность отправки сообщения
    • Настройка отправки файла в зависимости от источника
    • Умные сценарии
  • Вопросы и ответы
    • Вопросы и ответы
      • Сравнение неофициальной интеграции WhatsApp и официальной WhatsApp Business API с Битрикс24
      • Отличие WhatsApp, WhatsApp Business и WhatsApp Business API
      • Как отключить номер от WhatsApp Business API, чтобы подключиться к «серому» WhatsApp?
      • Существует ли защита от спама и списания средств за входящие сообщения?
      • Как добавить второго администратора?
  • Кейсы
    • Отправка шаблона сообщения с кнопками и обработка ответов роботом Ожидание сообщения
Powered by GitBook
On this page
  1. Вопросы и ответы
  2. Вопросы и ответы

Существует ли защита от спама и списания средств за входящие сообщения?

Если клиент первым отправил вам сообщение, после вашего ответа на это сообщение открывается переписка категории «Обслуживание». В течение 24 часов вы можете переписываться с клиентом в свободной форме, без использования шаблонов. Каждый месяц первая 1000 переписок в этой категории бесплатна.

У компаний может вызывать беспокойство тот факт, что номер может попасть спамерам или недобросовестным клиентам, которые захотят нанести вред компании путём отправки большого количества входящих сообщений и таким образом израсходовать ваш бюджет на номере. Это невозможно, поскольку переписка категории «Обслуживание» запускается только ответом от Бизнеса! Если вы не отвечаете, то за переписку вы не платите! Кроме того, вы может заблокировать такого пользователя чтобы больше не получать от него сообщения.

PreviousКак отключить номер от WhatsApp Business API, чтобы подключиться к «серому» WhatsApp?NextКак добавить второго администратора?

Last updated 5 months ago