> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://waba.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://waba.docs.olchat.io/voprosy-i-otvety/untitled/reshenie-oshibki-sootvetstvie-kompanii-pravilam-problema-s-platezhom.md).

# Решение ошибки «Соответствие компании правилам: проблема с платежом»

Если при отправке шаблона с помощью Олчат WABA возникает ошибка «ШАБЛОН: Соответствие компании правилам: проблема с платежом», необходимо проверить настройки аккаунтов WhatsApp в личном кабинете Facebook\* Business Manager, а именно настройки оплаты.

<figure><img src="/files/hQr0eDohG8GHx7GyR49j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ошибка может появляться по нескольким причинам:

* с аккаунтом WhatsApp не связан платежный аккаунт;
* превышено ограничение по кредитной линии;
* кредитная линия (платежный аккаунт) не задана или неактивна;
* аккаунт WhatsApp Business удален;
* не указан часовой пояс;
* не указана валюта;
* запрос MessagingFor (от имени) ожидает подтверждения или отклонен;
* превышен предел бесплатных сообщений и отсутствует допустимый способ оплаты.

Для устранения ошибки рекомендуем проделать следующие действия:

1. Откройте Настройки бизнес-портфолио Facebook\* Business Manager.
2. В меню слева выберите «Аккаунты», далее «Аккаунты WhatsApp» и выберите аккаунт.
3. В графе «Способ оплаты» должно стоять следующее значение: **Gupshup Technology India Pvt Ltd.**

<figure><img src="/files/C9lHgxaeOnwiKrlm6QKB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В случае если в графе «Способ оплаты» указан другой провайдер, воспользуйтесь [данной инструкцией](/bystryi-start/perenos-nomera.md), чтобы перенести свои данные.

\*\* Деятельность компании Meta Platforms Inc. (Facebook) на территории РФ запрещена.