Решение ошибки "Соответствие компании правилам: проблема с платежом"

Если при отправке шаблона с помощью Whatsabi возникает ошибка "ШАБЛОН: Соответствие компании правилам: проблема с платежом", необходимо проверить настройки аккаунтов WhatsApp в личном кабинете Facebook* Business Manager, а именно настройки оплаты.

Ошибка может появляться по нескольким причинам:

• с аккаунтом WhatsApp не связан платежный аккаунт;

• превышено ограничение по кредитной линии;

• кредитная линия (платежный аккаунт) не задана или неактивна;

• аккаунт WhatsApp Business удален;

• не указан часовой пояс;

• не указана валюта;

• запрос MessagingFor (от имени) ожидает подтверждения или отклонен;

• превышен предел бесплатных сообщений и отсутствует допустимый способ оплаты.

Для устранения ошибки рекомендуем проделать следующие действия:

1. Откройте Настройки бизнес-портфолио Facebook* Business Manager.

2. В меню слева выберите "Аккаунты", далее "Аккаунты WhatsApp" и выберите аккаунт.

3. В графе "Способ оплаты" должно стоять следующее значение: Gupshup Technology India Pvt Ltd.

В случае, если в графе "Способ оплаты" указан другой провайдер, воспользуйтесь данной инструкцией, чтобы перенести свои данные.

** Деятельность компании Meta Platforms Inc. (Facebook) на территории РФ запрещена.