Порядок действий для прохождения процедуры верификации

Для того, чтобы использовать WhatsApp Business API, необходимо произвести создание бизнес-портфолио в Meta* Business Suite и Business Manager, затем пройти процедуру подтверждения вашей компании.

При создании бизнес-портфолио особое внимание обратите на то, чтобы наименование юридического лица, описание бизнеса, адреса и контакты совпадали и в Business Manager, и на вашем сайте, и в созданном аккаунте и профиле WhatsApp Business!

В противном случае, вы можете столкнуться с блокировкой аккаунта WhatsApp Business API со стороны Meta* без предупреждений!

Процедура подтверждения компании

1. Откройте страницу настройки компании. Если в кабинете добавлено несколько компаний, выберите нужную:

   
2. Нажмите Информация о бизнес-портфолио. Проверьте, что вся информация заполнена верно и полно. Чтобы компанию подтвердили с первого раза и вам не пришлось отправлять документы повторно, проверьте, что информация в документах один в один совпадает с тем, что написано в разделе Информация о бизнес-портфолио. Даже пробелы, кавычки и другие символы должны быть одинаковыми. Если информация отличается – исправьте ее в разделе или в документах.

   

3. Подготовьте документы. Для верификации компании вам потребуется загрузить документы, подтверждающие:

   • Название компании и факт ее существования. Для этого используйте ИНН.

   • Адрес компании. Его можно подтвердить справкой из банка или счетом за коммунальные услуги. Важно, чтобы название компании на справке было написано так же, как в ИНН.

   • Номер телефона. Его можно подтвердить счётом за услуги связи или справкой из банка, для этого попросите сотрудника банка прописать в справке номер телефона.

4. Перейдите в Центр безопасности в Business Manager. Нажмите Начать подтверждение.

5. По завершении нажмите Готово.

Meta* может принять решение по вашей заявке за время от 10 минут до 14 рабочих дней после ее отправки. По завершении проверки вы получите уведомление. Если вы получили уведомление о том, что ваша компания подтверждена, больше ничего делать не нужно.

При возникновении проблем с подтверждением компании ознакомьтесь с рекомендациями:

Troubleshoot Issues With Verifying Your Business in Meta Business Suite | Meta Business Help CenterMeta Business Help Center

(*) Meta — признана экстремистской организацией на территории РФ.