OLChat WABA
Чат поддержки
  • 🚀ВВЕДЕНИЕ
  • Официальная интеграция WhatsApp Business API
  • Тарифы и стоимость
    • Оплата приложения Whatsabi
    • Пополнение баланса через представителя и в личном кабинете GupShup
  • Блокировка аккаунта
  • Быстрый старт
    • Последовательность подключения
    • Чек-лист до запуска WABA
    • Регистрация в GupShup
      • Подключение существующего аккаунта GupShup
    • Создание и настройка приложения WhatsApp в GupShup
    • Добавление компании в Business Manager
    • Перенос WABA от другого провайдера
  • Установка и настройка приложения в Битрикс24
    • Установка приложения
    • Подключение открытой линии и коннектора
    • Настройка открытой линии
    • Настройка прав
    • Интерфейсы приложения
      • Описание панели приложения
      • Описание настроек коннектора
      • Описание настроек приложения
    • Дополнительные настройки для коробочной версии Битрикс24
  • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ GupShup
    • Интерфейс GupShup
    • Создание и управление шаблонами сообщений
      • Описание категорий шаблонов
      • Причины отклонения шаблонов и рекомендации по их исправлению
      • Почему шаблоны могут долго находиться на модерации?
  • Верификация
    • Порядок действий для прохождения процедуры верификации
    • Синяя галочка WhatsApp - что это и как получить?
    • Лимиты на отправку сообщений через WhatsApp Business API
    • Лимиты на отправку шаблонных сообщений
  • Использование
    • Отправка и получение сообщений
      • Отправка шаблонов и сообщений из приложения в карточке
      • Отправка сообщений через функционал СМС
    • Виджеты
      • Виджет статусов и отправки в карточке CRM
      • Виджет отправки шаблонов для Открытой Линии
  • Возможности
    • Виджет на сайт
    • Получение параметров шаблонов
    • Рассылка шаблонов с помощью Маркетинга
  • Роботы и активити
    • Роботы и активити бизнес-процессов
      • Отправить сообщение или шаблон
      • Отправить контакт
      • Отправить геолокацию
      • Проверить наличие WhatsApp на номере
      • Ожидать сообщение
      • Узнать возможность отправки сообщения
    • Настройка отправки файла в зависимости от источника
    • Умные сценарии
  • Вопросы и ответы
    • Вопросы и ответы
      • Сравнение неофициальной интеграции WhatsApp и официальной WhatsApp Business API с Битрикс24
      • Отличие WhatsApp, WhatsApp Business и WhatsApp Business API
      • Как отключить номер от WhatsApp Business API, чтобы подключиться к «серому» WhatsApp?
      • Существует ли защита от спама и списания средств за входящие сообщения?
      • Как добавить второго администратора?
  • Кейсы
    • Отправка шаблона сообщения с кнопками и обработка ответов роботом Ожидание сообщения
Powered by GitBook
On this page
  • Наименование коннектора
  • Статусы подключения
  • Открытая линия
  • Соединение
  • Отключить интеграцию
  • Настройки чата
  • Настройка виджета на сайт
  • Права доступа к коннектору
  1. Установка и настройка приложения в Битрикс24
  2. Интерфейсы приложения

Описание настроек коннектора

PreviousОписание панели приложенияNextОписание настроек приложения

Last updated 3 months ago

Окно настроек коннектора содержит в себе несколько вложенных пунктов настроек для управления сценариями работы подключенного аккаунта WhatsApp (коннектора).

Наименование коннектора

Вы можете переименовать коннектор так, как вам удобно, нажав для этого на значок «✏️» карандаш напротив названия коннектора.

Статусы подключения

Включают в себя статусы подключения линии и провайдера. При условии подключении и линии и провайдера, статусы отображаются зелёным цветом

Открытая линия

Отображается название открытой линии подключенной к коннектору и значок «⚙️» настройка, при клике на которую произойдёт переход в настройки подключенной Открытой линии. Подробнее в статье Настройка открытой линии

Соединение

Если подключение коннектора выполнено, цвет иконки статуса подключения отображается зелёным цветом, а также отображается дополнительная информация о дате, до которой оплачен коннектор, номер телефона, название приложения и оставшаяся на балансе сумма.

Отключить интеграцию

Кнопка позволяет разорвать соединение с провайдером и отключить интеграцию

Настройки чата

Раздел отвечает за настройку логики работы приложения при отправке сообщений из чатов Битрикс24. Вы можете отметить или деактивировать нужные пункты в зависимости от потребностей и сценариев вашей работы

  • «Включить SMS провайдера» – управляет возможностью использовать приложение Whatsabi в качестве провайдера СМС в стандартном функционале отправки СМС от Битрикс24.

  • «Публиковать в чат исходящие сообщения: через SMS, из приложения, роботов и бизнес-процессов». При включении данной функции все сообщения отправляемые различными способами – с телефона, через СМС, из приложения, с помощью роботов и бизнес-процессов будут опубликованы в чат открытой линии. Это глобальная настройка. Если она отключена, то сообщения от приложения не будут попадать в чат открытой линии даже если в роботах стоит «Да» в настройке «Создавать сообщение в чате открытой линии?».

  • «Создавать чат при отправке через SMS провайдера» – управляет возможностью создавать или не создавать чат открытой линии с клиентом при использовании стандартного функционала отправки СМС от Битрикс24 и приложения Whatsabi в качестве провайдера.

  • «Создавать чат при отправке через SMS-рассылки» – управляет возможностью создавать или не создавать чат открытой линии с клиентом при проведении рассылок и использовании приложения Whatsabi в качестве провайдера в разделе Маркетинг.

Настройка виджета на сайт

Подробнее в статье Виджет на сайт

Права доступа к коннектору

Подробнее в статье Настройка прав

На вкладке «Соединение» производится настройка и подключение коннектора. Подробнее в статье

Подключение коннектора