Тарифы и стоимость

Из чего складывается стоимость WABA?

Стоимость WhatsApp Business API складывается из следующих составляющих:

1. Оплата за приложение для интеграции с Битрикс24 (нам, в рублях). Подробнее в статье Оплата приложения Whatsabi и в разделе Тарифы OLChat WABA.

2. Оплата за каждое сообщение провайдеру GupShup. Стоимость за каждое сообщение ~ $0,001.

3. Оплата WhatsApp за 24-часовые переписки. Стоимость в зависимости от категории:

   • Маркетинговые — $0.0802

   • Услуги — $0.04

   • Аутентификация — $0,0429

   • Обслуживание (ответ на входящий диалог) — бесплатно.

Оплата за каждое сообщение и за 24-часовые переписки производится путём списания средств с баланса в личном кабинете GupShup.

Пополнение баланса производится самостоятельно в $ с зарубежной карты через личный кабинет GupShup или в рублях, через официального представителя GupShup в РФ. Подробнее в статье Пополнение баланса через представителя и в личном кабинете GupShup

Тарифы OLChat WABA

Стоимость приложения для интеграции с Битрикс24 - 3 000 рублей за 1 аккаунт (номер телефона) на 30 дней.

Для пользователей из Казахстана стоимость составляет 25 000 тенге за 1 аккаунт (номер телефона) на 30 дней.

Тарифная политика WABA

В WhatsApp Business API на данный момент действует следующая тарифная политика:

Сообщения категории «Услуги» (Utility) бесплатны при отправке в течение 24-часового диалогового окна, открытого взаимодействием с клиентом. Вне этого окна они тарифицируются по стандартному тарифу.

За каждое доставленное сообщение категорий "Маркетинг" и "Аутентификация" взимается плата.

Как это работает на практике: К примеру, если вы отправляете пользователю одно сообщение с шаблоном категории «Маркетинг», а затем в рамках активного 24-часового окна - два сообщения категории «Услуги», то плата списывается только за маркетинговое сообщение. Если окно закрыто, сообщения категории «Услуги» являются платными.

Оплата переписки построена за каждое доставленное шаблонное сообщение, а не за сессию в рамках 24-часового окна.

Подробнее о тарифах на шаблонные сообщения на сайте провайдера

MM Lite

С 1 января 2026 года компания Meta** переводит отправку маркетинговых шаблонов в WABA* со старой технологии Cloud API на новый протокол — MM Lite. Полноценный запуск MM Lite ожидается ближе к концу года, а пока всем пользователям нужно заранее принять новые условия. До этого момента рассылки продолжают работать через Cloud API.

Кому необходимо перейти?

MM Lite становится новым стандартом для всех маркетинговых рассылок в WhatsApp*:

• Все пользователи должны поддерживать технологию с 1 января 2026 года.

• Новые номера WABA* будут подключаться только по MM Lite.

Если вы уже пользуетесь WABA*, достаточно принять новое соглашение в Facebook Business Manager* (FBM). При этом WABA* не будет отключена у тех, кто останется на Cloud API, однако стоимость отправки маркетинговых шаблонов временно увеличится на 7%, пока вы не примете новые условия.

Подробнее о MM Lite и о том, как перейти на новую технологию, написано в данной статье.

*Meta - организация, деятельность и продукты которой (WhatsApp, WABA, Facebook, Facebook Business Manager) запрещены в России.