# Умные сценарии

Умные сценарии в Битрикс24 позволяют автоматизировать работу с лидами, сделками, контактами и компаниями. С помощью умных сценариев вы можете настроить последовательность роботов, которые совершат нужные действия для выбранных сущностей.

В умных сценариях доступны все роботы приложения Олчат. Рассмотрим один из возможных вариантов использования и выполним настройку умного сценария.

Создадим умный сценарий, который будет отправлять сообщения клиентам в WhatsApp по выбранным сделкам. Для этого в вашем Битрикс24 необходимо перейти в раздел **CRM ‒ Сделки ‒ Список сценариев ‒ Умные сценарии ‒ Создать сценарий.**

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FYiFHuxdyDxIM1LONdDBx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4b23aa27-9a48-4e8f-9e0f-e84b239f4410" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся окне укажите название и описание сценария.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FJ9pGgL3TDUxgnKFUSE6b%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b77c8ad7-2a8d-4262-b1bd-ee8bdac2cec4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Добавим робота, который будет выполнять отправку сообщения. Для этого необходимо нажать кнопку **+добавить ‒ Другие роботы ‒ \[**&#x41E;лчат WAB&#x41;**] Отправить сообщение.**

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2F4SGQwfcHlsrKhXQVa5qd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4881b9c3-9ea4-41b1-882f-2bc36d56bf96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выполните настройку робота:

1. Укажите **Линию,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. Введите текст **Сообщения.** Здесь вы можете ввести текст отправляемого сообщения либо с помощью диалогового окна выбора параметров нажав на значок **▪▪▪** создать ещё более гибкие условия запуска умного сценария. Предоставляется несколько вариантов:
   * **Настроить администратором перед запуском** – в этом случае администратору нужно будет указать параметры робота в разделе **Настройка сценария** перед сохранением сценария.
   * **Спрашивать при запуске** – во время запуска сценария нужно будет внести данные в появившемся окне.
   * **Выбрать сейчас** – укажите нужные параметры, чтобы установить их сейчас.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FfHdUO3rcuJ7nrLo1NJcT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1c9053ea-5f8c-4709-b9c0-be5e0f81ba20" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ»

Если на предыдущем шаге при настройке роботов вы выбирали параметры **Настроить администратором перед запуском** или **Спрашивать при запуске,** в разделе Настройка сценария укажите дополнительные настройки. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

Умный сценарий готов и можно переходить к его запуску.

Чтобы запустить умный сценарий, отметьте необходимые сущности, перейдите в **Список сценариев ‒ Умные сценарии ‒ Отправка сообщения.** Сценарий запустится и выполнит указанные в нём действия.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FmC8zevULd4PF4rdZ0omw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=96659932-ae50-4c9c-871d-cae2b3895c19" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если при настройке сценария вы выбирали дополнительные параметры запуска, перед выполнением вам будет показано диалоговое окно с возможностью указать эти параметры. В нашем примере – укажем текст отправляемого сообщения.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FRPuUIEgQ4wVafwwCwf3u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=307f2ba0-15fc-4e71-866d-c07a24d4c87a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы отредактировать созданный сценарий, необходимо перейти в список сценариев.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FoAPLmUaRIqq927ttJZzb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=13a0168e-afc4-4621-95b4-135657e89909" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся окне вы увидите список всех доступных сценариев. Чтобы удалить или настроить сценарий, используйте соответствующие действия.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FZMs8lF5w6D28cSSLrIFI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ecb77571-67dc-4017-944c-8845ff258eac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>