> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://waba.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://waba.docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty-i-aktiviti-biznes-processov/uznat-vozmozhnost-otpravki-soobsheniya.md).

# Узнать возможность отправки сообщения

### Настройка робота

Робот «\[Олчат WABA] Узнать возможность отправки сообщения» позволяет на определённой стадии в автоматизированном режиме проверить, возможно ли клиенту отправить сообщение с помощью выбранной открытой линии (активен ли диалог), а также узнать время закрытия диалога.

Для добавления робота необходимо:

{% stepper %}
{% step %}
Перейти в раздел «Роботы» из списка лидов, либо карточки лида в CRM (в системе управления взаимоотношениями с клиентами).

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FCsGMmjNmh08RX23AYyDy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=262bc690-981f-4b4d-a5df-4a53bc0d9009" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FvYPXaUPThG0MToqWCO4C%2Fimage.png?alt=media&amp;token=be25f87f-2f43-4134-8cf3-cc41f88a32cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Добавьте робота.

1. Нажмите «+ Создать».
2. Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот.
3. Из списка меню выберите «Другие роботы».
4. Нажмите «Добавить» напротив «\[Олчат WABA] Узнать возможность отправки сообщения».

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FpNSWeXA0mextgscpJ6oE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a0a64eee-3e7b-4628-9ae5-e68d81792eca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройте робота.

1. Выберите линию, с которой планируется производить проверку.
2. Заполните параметры поля «Телефон».
3. Нажмите «Сохранить».

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FQ7TiCdnzsgrS9y46uXhG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=40a317fe-dd8d-48cf-9c0a-80273f894634" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройте триггер «Добавить комментарий элемента», чтобы на таймлайне в карточке сущности отобразился результат проверки робота «\[Олчат WABA] Узнать возможность отправки сообщения».

1. Нажмите «+ Создать».
2. Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот.
3. Воспользуйтесь строкой поиска, введя «Добавить комментарий в элемент».
4. Нажмите «Добавить» напротив «Добавить комментарий в элемент».

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FGeCNpU19iKSVIPo0TPrp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2a77c26b-70e1-4a29-a537-e3a9c69e09f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Укажите очередь срабатывания триггера: После предыдущего робота.
6. Укажите причину срабатывания триггера: нажмите «<img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FMTxyOJQgjQNcE8DbvOLD%2Fimage.png?alt=media&amp;token=938ca200-7cc8-4db4-8de5-8dd20c1e496a" alt="" data-size="line">», далее выберите «Роботы» — «\[Олчат WABA] Узнать возможность отправки сообщения», затем выберите необходимый параметр проверки.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FTAOutJFl4GdSUL8zsqXC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2767091f-0329-47c8-93fd-2932c46f9505" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Сохраните настройки.
   {% endstep %}

{% step %}
Настройка робота завершена.

Результат проверки будет отображён на таймлайне в карточке сущности в виде поля с буквой Y (yes, открыто 24-часовое окно диалога) или N (no, диалог закрыт). В случае выбора параметра проверки «Время закрытия диалога», в поле на таймлайне (хронологии) будет отражено соответствующее время.
{% endstep %}
{% endstepper %}