Завершить диалог

Настройка робота

Робот «[Олчат WABA] Закрыть все диалоги в сущности» позволяет в автоматизированном режиме на выбранной стадии закрывать все активные диалоги в сущности.

Для добавления робота необходимо:

1

Перейти в раздел «Роботы» из списка лидов, либо карточки лида в CRM (в системе управления взаимоотношениями с клиентами).

2

Добавьте робота.

1. Нажмите «+ Создать».

2. Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот.

3. Из списка меню выберите «Другие роботы».

4. Нажмите «Добавить» напротив «[Олчат WABA] Закрыть все диалоги в сущности».

3

Выполните настройку робота.

Укажите:

1. Очередь срабатывания робота.

2. Время запуска (при необходимости).

3. Условие запуска (при необходимости).

Сохраните настройки.

4

Настройка робота завершена.

Настройка активити (действия) бизнес-процесса

Для отправки сообщения из бизнес-процесса добавьте действие «[Олчат WABA] Закрыть все диалоги в сущности». Для этого:

1. В карточке лида выберите «Бизнес-процессы».

2. Нажмите кнопку «Создать».

3. Укажите основные настройки и параметры запуска бизнес-процесса.

4. Нажмите кнопку «Сохранить».

5. В схеме между «Начало» и «Конец» нажмите на треугольник.

6. Из меню выберите «Действия приложений».

7. Добавьте «[Олчат WABA] Закрыть все диалоги в сущности» из списка.

8. Нажмите на шестерню над наименованием бизнес-процесса, чтобы выполнить настройку параметров действия. Сохраните данные настройки.

9. Сохраните шаблон бизнес-процесса.