Завершить диалог

Настройка робота

Чтобы закрывать диалоги автоматизировано, добавьте робота «[Whatsabi] Закрыть все диалоги в сущности». Для этого перейдите в раздел "Роботы", далее:

1. Нажмите кнопку "Создать".

2. Выберите стадию, на которую необходимо добавить робота.

3. Из меню рубрик выберите "Другие роботы".

4. Выберите "[Whatsabi] Закрыть все диалоги в сущности".

Далее необходимо выполнить настройку робота. Чтобы это сделать:

1

Нажмите "Изменить" на добавленном роботе.

Откроется интерфейс редактирования робота.

2

Установите очередь срабатывания робота.

3

Выберите время отправки сообщения.

4

Создайте условие для срабатывания робота, если это необходимо.

5

Нажмите кнопку "Сохранить", чтобы применить все настройки и сохранить заданные параметры робота.

Настройка активити (действия) бизнес-процесса

Для отправки сообщения из бизнес-процесса добавьте действие «[Whatsabi] Закрыть все диалоги в сущности». Для этого:

1. В карточке лида выберите "Бизнес-процессы".

2. Нажмите кнопку "Создать".

3. Укажите основные настройки и параметры запуска бизнес-процесса.

4. Нажмите кнопку "Сохранить".

5. В схеме между "Начало" и "Конец" нажмите на треугольник.

6. Из меню выберите "Действия приложений".

7. Добавьте «[Whatsabi] Закрыть все диалоги в сущности» из списка.

8. Нажмите на шестерню над наименованием бизнес-процесса, чтобы выполнить настройку параметров действия. Сохраните данные настройки.

9. Сохраните шаблон бизнес-процесса.