> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://waba.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://waba.docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty-i-aktiviti-biznes-processov/uznat-vozmozhnost-otpravki-soobsheniya.md).

# Узнать возможность отправки сообщения

### Настройка робота

Робот «\[Олчат WABA] Узнать возможность отправки сообщения» позволяет на определённой стадии в автоматизированном режиме проверить, возможно ли клиенту отправить сообщение с помощью выбранной открытой линии (активен ли диалог), а также узнать время закрытия диалога.

Для добавления робота необходимо:

{% stepper %}
{% step %}
Перейти в раздел «Роботы» из списка лидов, либо карточки лида в CRM (в системе управления взаимоотношениями с клиентами).

<figure><img src="/files/6bIHgLwUp28mIudpB6Ju" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/FnSjRgu4lFhqZHpjexrs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Добавьте робота.

1. Нажмите «+ Создать».
2. Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот.
3. Из списка меню выберите «Другие роботы».
4. Нажмите «Добавить» напротив «\[Олчат WABA] Узнать возможность отправки сообщения».

<figure><img src="/files/xJzqridPdi0nkaFLNzqq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройте робота.

1. Выберите линию, с которой планируется производить проверку.
2. Заполните параметры поля «Телефон».
3. Нажмите «Сохранить».

<figure><img src="/files/9PZWvc0d9t2eHNbtiPlx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройте триггер «Добавить комментарий элемента», чтобы на таймлайне в карточке сущности отобразился результат проверки робота «\[Олчат WABA] Узнать возможность отправки сообщения».

1. Нажмите «+ Создать».
2. Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот.
3. Воспользуйтесь строкой поиска, введя «Добавить комментарий в элемент».
4. Нажмите «Добавить» напротив «Добавить комментарий в элемент».

<figure><img src="/files/QWwuC4B1Eljk3dkAVYqG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Укажите очередь срабатывания триггера: После предыдущего робота.
6. Укажите причину срабатывания триггера: нажмите «<img src="/files/XhJ46BfNeAh7ds5AFpjX" alt="" data-size="line">», далее выберите «Роботы» — «\[Олчат WABA] Узнать возможность отправки сообщения», затем выберите необходимый параметр проверки.

<figure><img src="/files/HwCIBshQDyPV4PWk0Gr3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Сохраните настройки.
   {% endstep %}

{% step %}
Настройка робота завершена.

Результат проверки будет отображён на таймлайне в карточке сущности в виде поля с буквой Y (yes, открыто 24-часовое окно диалога) или N (no, диалог закрыт). В случае выбора параметра проверки «Время закрытия диалога», в поле на таймлайне (хронологии) будет отражено соответствующее время.
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://waba.docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty-i-aktiviti-biznes-processov/uznat-vozmozhnost-otpravki-soobsheniya.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.