Отправить сообщение или шаблон
Обратите внимание, что переменная {{Телефон}} / {{Контакт: Телефон}} / {{Компания: Телефон}} или {{Телефон (текст)}} / {{Контакт: Телефон (текст)}} / {{Компания: Телефон (текст)}} собирает и передаёт номера ВСЕХ типов.
Если в робот или активити бизнес-процесса передан подобный массив номеров или текстовая строка с номерами и их там несколько – отправка будет осуществлена на первый номер в списке, на котором есть WhatsApp!
В качестве текста сообщения вы можете использовать шаблонные сообщения, если хотите начать новый диалог с клиентом, либо сообщения написанные в свободной форме, если у вас отрыто 24-х часовое окно переписки с клиентом.
Подробнее о шаблонных сообщениях в статьях Создание и управление шаблонами сообщений и Получение параметров шаблонов
Настройка робота
Для отправки сообщения добавьте робота «[Whatsabi] Отправить сообщение». Для этого перейдите в Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ [Whatsabi] Отправить сообщение ‒ Добавить.
Выполните настройку робота. Для этого на добавленном роботе нажмите на кнопку «изменить», чтобы открыть интерфейс редактирования робота:
Укажите Линию, через которую планируете сделать отправку
Введите Телефона, на который необходимо отправить сообщение
Введите Текст сообщения
Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ»
Настройка активити (действия) бизнес-процесса
Для отправки сообщения из бизнес-процесса добавьте действие «[Whatsabi] Отправить сообщение». Выполните настройку параметров действия:
Укажите Линию, через которую планируете сделать отправку
Введите Телефона, на который необходимо отправить сообщение
Введите Текст сообщения
Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «Сохранить».
Last updated
