Чат поддержки

Отправить шаблонное сообщение с файлом

Данная статья в качестве примера рассматривает отправку роботом шаблонного сообщения с изображением, но принцип работы робота подходит также и под отправку шаблона с документом, аудио- или видеофайлом.

Для того, чтобы отправлять сообщения с файлом с помощью робота, выполните следующие действия:

1

Скопируйте шаблон с изображением из приложения Whatsabi.

Вставьте ссылку на изображение: прямую или с помощью параметра DISK_ID, где ID - это ID файла на Битрикс.Диске, а затем нажмите кнопку "Скопировать шаблон".

Воспользуйтесь данной инструкцией, чтобы узнать, где взять ID файла на Битрикс.Диске.

В буфер обмена будет скопировано следующее:

[template=ru]kartinka[/template][header=image]DISK_3283[/header]

В данном случае kartinka - название шаблона, а DISK_3283 - ссылка на изображение, хранящееся на Битрикс.Диске, которое будет отправлено вместе с сообщением.

2

В карточке лида перейдите на вкладку "Роботы".

3

Нажмите "+ Создать", затем выберите стадию, на которую необходимо добавить робота, далее в меню выберите "Другие роботы" -> [Whatsabi] Отправить сообщение.

4

В настройках робота укажите линию (1), через которую будут отправляться сообщения с изображением, вставьте переменную контакта (2), затем вставьте скопированный ранее шаблон в поле "Текст сообщения" (3).

При необходимости измените остальные настройки, выставленные по умолчанию, и нажмите кнопку "Сохранить".

5

Сообщение, полученное клиентом в WhatsApp, имеет следующий вид:

6

Настройка робота завершена.

PreviousОтправить сообщение или шаблонNextОтправить файл

Last updated