# Отправить шаблонное сообщение с файлом

{% hint style="info" %}
Данная статья в качестве примера рассматривает отправку роботом шаблонного сообщения с изображением, но принцип работы робота подходит также и под отправку шаблона с документом, аудио- или видеофайлом.
{% endhint %}

Для того, чтобы отправлять сообщения с файлом с помощью робота, выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}
Скопируйте шаблон с изображением из приложения Олчат WABA.

Вставьте ссылку на изображение: прямую или с помощью параметра DISK\_<mark style="color:red;">ID</mark>, где <mark style="color:red;">ID</mark> (идентификатор) — это ID файла на Битрикс.Диске, а затем нажмите кнопку «Скопировать шаблон».

{% hint style="success" %}
Воспользуйтесь [данной инструкцией](https://waba.docs.olchat.io/nastroika-otpravki-faila-v-zavisimosti-ot-istochnika#ukazanie-id-otpravlyaemogo-faila), чтобы узнать, где взять ID файла на Битрикс.Диске.
{% endhint %}

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FsHDQ6oZQemJCUalT9Sv1%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2021.08.25_03.46.34.png?alt=media&#x26;token=f78d1888-1df8-4a52-8bd2-1ef2299baada" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В буфер обмена будет скопировано следующее:

> \[template=ru]<mark style="color:red;">kartinka</mark>\[/template]\[header=image]<mark style="color:green;">DISK\_3283</mark>\[/header]

В данном случае <mark style="color:red;">kartinka</mark> — название шаблона, а <mark style="color:green;">DISK\_3283</mark> — ссылка на изображение, хранящееся на Битрикс.Диске, которое будет отправлено вместе с сообщением.
{% endstep %}

{% step %}
В карточке лида перейдите на вкладку «Роботы».

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FNV5HlhJci1WRO3uGNzcp%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2021.08.25_05.00.08.png?alt=media&#x26;token=83170a10-1ffb-4731-ad74-9b60c2844013" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Нажмите «+ Создать», затем выберите стадию, на которую необходимо добавить робота, далее в меню выберите «Другие роботы» → \[Олчат WABA] Отправить сообщение.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2F6x6Tlgt1l8IYE4oq0PN6%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2021.08.25_05.04.09.png?alt=media&#x26;token=3a1f4f52-5123-432b-8ac8-bfd8b626b8ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
В настройках робота укажите линию (1), через которую будут отправляться сообщения с изображением, вставьте переменную контакта (2), затем вставьте скопированный ранее шаблон в поле «Текст сообщения» (3).

При необходимости измените остальные настройки, выставленные по умолчанию, и нажмите кнопку «Сохранить».

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FM0zkjK1wRESQmD08cRwK%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2021.08.25_05.44.09.png?alt=media&#x26;token=ceeaa9e2-258e-4d5d-be6d-921b0963f7d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Сообщение, полученное клиентом в WhatsApp, имеет следующий вид:

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FYXfw9SiHtvrvvOixjw9Q%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=59e12bcb-35d1-4a43-9610-b92353af49b8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройка робота завершена.
{% endstep %}
{% endstepper %}