> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://waba.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://waba.docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty-i-aktiviti-biznes-processov/otpravit-shablonnoe-soobshenie-s-failom.md).

# Отправить шаблонное сообщение с файлом

{% hint style="info" %}
Данная статья в качестве примера рассматривает отправку роботом шаблонного сообщения с изображением, но принцип работы робота подходит также и под отправку шаблона с документом, аудио- или видеофайлом.
{% endhint %}

Для того, чтобы отправлять сообщения с файлом с помощью робота, выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}
Скопируйте шаблон с изображением из приложения Олчат WABA.

Вставьте ссылку на изображение: прямую или с помощью параметра DISK\_<mark style="color:red;">ID</mark>, где <mark style="color:red;">ID</mark> (идентификатор) — это ID файла на Битрикс.Диске, а затем нажмите кнопку «Скопировать шаблон».

{% hint style="success" %}
Воспользуйтесь [данной инструкцией](/roboty-i-aktiviti/nastroika-otpravki-faila-v-zavisimosti-ot-istochnika.md#ukazanie-id-otpravlyaemogo-faila), чтобы узнать, где взять ID файла на Битрикс.Диске.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/myIurTCRg4IZvJKF5MKT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В буфер обмена будет скопировано следующее:

> \[template=ru]<mark style="color:red;">kartinka</mark>\[/template]\[header=image]<mark style="color:green;">DISK\_3283</mark>\[/header]

В данном случае <mark style="color:red;">kartinka</mark> — название шаблона, а <mark style="color:green;">DISK\_3283</mark> — ссылка на изображение, хранящееся на Битрикс.Диске, которое будет отправлено вместе с сообщением.
{% endstep %}

{% step %}
В карточке лида перейдите на вкладку «Роботы».

<figure><img src="/files/6c1F60Fmd54YoSulR3sj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Нажмите «+ Создать», затем выберите стадию, на которую необходимо добавить робота, далее в меню выберите «Другие роботы» → \[Олчат WABA] Отправить сообщение.

<figure><img src="/files/31GbPmKn3KPPmbw6NYJ1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
В настройках робота укажите линию (1), через которую будут отправляться сообщения с изображением, вставьте переменную контакта (2), затем вставьте скопированный ранее шаблон в поле «Текст сообщения» (3).

При необходимости измените остальные настройки, выставленные по умолчанию, и нажмите кнопку «Сохранить».

<figure><img src="/files/yB1mm730VEeD92NHe9fM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Сообщение, полученное клиентом в WhatsApp, имеет следующий вид:

<figure><img src="/files/y27HHyjiUcsrSniZ9A0O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройка робота завершена.
{% endstep %}
{% endstepper %}