> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://waba.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://waba.docs.olchat.io/bystryi-start/perenos-nomera-s-provaiderom-gupshup.md).

# Перенос номера с провайдером GupShup

Если вы ранее использовали номер WABA через провайдера GupShup и были клиентом другой компании-интегратора, вы можете осуществить перенос номера в Олчат WABA. Для этого понадобится доступ к номеру WABA и аккаунту Facebook\*, к которому привязан бизнес-аккаунт Meta\* с нужным номером WABA.

{% hint style="warning" %}
При смене компании-интегратора на Олчат, созданные шаблоны в GupShup, автоматически загрузятся в Олчат WABA.
{% endhint %}

### Отключение 2FA

До начала процесса переноса подключенного к GupShup номера в Олчат, необходимо выполнить отключение двухфакторной аутентификации (2FA, two-factor authentication). Для этого выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}
Перейдите в [WhatsApp Manager](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/overview/), затем выберите необходимый для переноса номер телефона.

<figure><img src="/files/MwAfwe7LoWhAEufCb5Sq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Выберите вкладку «Двухшаговая проверка», затем нажмите «Отключить двухшаговую проверку».

<figure><img src="/files/gS7v5rvOgs6GZrFDleHw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
На привязанный адрес электронной почты придёт письмо с ссылкой для отключения 2FA. Перейдите по ней и подтвердите отключение.

<figure><img src="/files/XqIY2ZV7h4BSpMnEX4nR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Отключение 2FA завершено.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Перенос номера

Чтобы перенести номер от другой компании-интегратора, выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}
Необходимо обратиться в чат технической поддержки компании-интегратора, услугами которой вы пользовались ранее. Текст сообщения приведён ниже, он является примером:

> Добрый день! Нам необходимо освободить номер WABA (*<mark style="color:red;">ваш номер телефона</mark>*). Отправьте, пожалуйста, тикет в поддержку GupShup на удаление приложения (app).
> {% endstep %}

{% step %}
Удалите приложение, привязанное к переносимому номеру, в личном кабинете компании-интегратора, услугами которой вы пользовались ранее.
{% endstep %}

{% step %}
Воспользуйтесь [инструкцией ](https://waba.docs.olchat.io/bystryi-start/sozdanie-i-nastroika-prilozheniya-whatsapp-v-gupshup#dobavlenie-prilozheniya-whatsapp-v-kabinete-gupshup)по созданию и настройке приложения WhatsApp в GupShup.
{% endstep %}

{% step %}
На этапе подключения приложения WhatsApp к аккаунту Meta\*, выберите «Действующий номер» и завершите подключение, следуя инструкции.
{% endstep %}

{% step %}
Воспользуйтесь [инструкцией ](/ustanovka-i-nastroika-prilozheniya-v-bitriks24/ustanovka-prilozheniya.md)по установке приложения Олчат WABA.
{% endstep %}

{% step %}
Подключите открытую линию и коннектор, воспользовавшись данной [инструкцией](/ustanovka-i-nastroika-prilozheniya-v-bitriks24/podklyuchenie-konnektora.md).
{% endstep %}

{% step %}
Настройте открытую линию согласно данной [инструкции](/ustanovka-i-nastroika-prilozheniya-v-bitriks24/nastroika-otkrytoi-linii.md).

Перенос номера завершён, можно приступать к работе!
{% endstep %}
{% endstepper %}

*(\*) Meta, Facebook — признана экстремистской организацией на территории РФ.*