# Перенос номера с провайдером GupShup

Если вы ранее использовали номер WABA через провайдера GupShup и были клиентом другой компании-интегратора, вы можете осуществить перенос номера в Олчат WABA. Для этого понадобится доступ к номеру WABA и аккаунту Facebook\*, к которому привязан бизнес-аккаунт Meta\* с нужным номером WABA.

{% hint style="warning" %}
При смене компании-интегратора на Олчат, созданные шаблоны в GupShup, автоматически загрузятся в Олчат WABA.
{% endhint %}

### Отключение 2FA

До начала процесса переноса подключенного к GupShup номера в Олчат, необходимо выполнить отключение двухфакторной аутентификации (2FA, two-factor authentication). Для этого выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}
Перейдите в [WhatsApp Manager](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/overview/), затем выберите необходимый для переноса номер телефона.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FJ2OcxoEFvOo0gc3799Yg%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2029.07.25_10.08.49.png?alt=media&#x26;token=09de2bca-af38-45cf-859c-5bd65565ffdb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Выберите вкладку «Двухшаговая проверка», затем нажмите «Отключить двухшаговую проверку».

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2Fbhx8K8prELLFZVAWsCR4%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2029.07.25_10.09.43.png?alt=media&#x26;token=53b9f618-843d-45d6-ac14-eb69cdd853d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
На привязанный адрес электронной почты придёт письмо с ссылкой для отключения 2FA. Перейдите по ней и подтвердите отключение.

<figure><img src="https://4088584761-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEAVLOdlwnL8moqvOBFCX%2Fuploads%2FpsfO43zJNHVBIATrcz3j%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2029.07.25_10.11.14.png?alt=media&#x26;token=9474fc2e-a744-481e-9def-252d5f13a303" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Отключение 2FA завершено.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Перенос номера

Чтобы перенести номер от другой компании-интегратора, выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}
Необходимо обратиться в чат технической поддержки компании-интегратора, услугами которой вы пользовались ранее. Текст сообщения приведён ниже, он является примером:

> Добрый день! Нам необходимо освободить номер WABA (*<mark style="color:red;">ваш номер телефона</mark>*). Отправьте, пожалуйста, тикет в поддержку GupShup на удаление приложения (app).
> {% endstep %}

{% step %}
Удалите приложение, привязанное к переносимому номеру, в личном кабинете компании-интегратора, услугами которой вы пользовались ранее.
{% endstep %}

{% step %}
Воспользуйтесь [инструкцией ](https://waba.docs.olchat.io/bystryi-start/sozdanie-i-nastroika-prilozheniya-whatsapp-v-gupshup#dobavlenie-prilozheniya-whatsapp-v-kabinete-gupshup)по созданию и настройке приложения WhatsApp в GupShup.
{% endstep %}

{% step %}
На этапе подключения приложения WhatsApp к аккаунту Meta\*, выберите «Действующий номер» и завершите подключение, следуя инструкции.
{% endstep %}

{% step %}
Воспользуйтесь [инструкцией ](https://waba.docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika-prilozheniya-v-bitriks24/ustanovka-prilozheniya)по установке приложения Олчат WABA.
{% endstep %}

{% step %}
Подключите открытую линию и коннектор, воспользовавшись данной [инструкцией](https://waba.docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika-prilozheniya-v-bitriks24/podklyuchenie-konnektora).
{% endstep %}

{% step %}
Настройте открытую линию согласно данной [инструкции](https://waba.docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika-prilozheniya-v-bitriks24/nastroika-otkrytoi-linii).

Перенос номера завершён, можно приступать к работе!
{% endstep %}
{% endstepper %}

*(\*) Meta, Facebook — признана экстремистской организацией на территории РФ.*